Der Erfolg eines Produktes steht und fällt mit dem Nutzer: Nur wenn dieser das Produkt im definierten Anwendungskontext effektiv gebrauchen kann, hat es eine Daseinsberechtigung. Mit unserem Nutzerzentrierten Ansatz analysieren wir die Voraussetzungen dazu:
- Die Bedürfnisse der Stakeholder entlang des Life Cycles von der Fertigung bis zur Wartung
- Die Grundlagen für die problemlose Bedienbarkeit des Produktes
- Das bestehende Portfolio und den Brand in das sich das Produkt einfügen soll
Im Gegensatz zu einfache Usability Experience Analysen beschränken wir uns nicht typische Interaktionen zwischen Anwender und Produkt, sondern beziehen alle Rahmenbedingungen mit ein: Projektrisiken, Produktrisiken, Zertifizierungs- und Fertigungsprozesse, usw. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass sich die Wünsche der Anwender mit der komplexen Realität von (Medizintechnik)-Produkten vereinbaren lassen.