Wie wir gemeinsam zu innovativen Lösungen kommen – ein Projekt wie aus dem Bilderbuch

Radiometer ist unter anderem im Bereich Transkutanes Monitoring (TCM) tätig und stellt eine breite Palette von medizinischen Sensoren her, die Parameter wie tcpO2, tcpCO2 und SpO2 messen. Während der Produktion müssen diese Sensoren mit speziellen Messsystemen auf Funktion und Toleranzen überprüft werden, um ein einwandfreies Produkt zu gewährleisten.

Ausgangspunkt für dieses Projekt war, dass eine wichtige Komponente des Messsystem abgekündigt wurde. Es musste also ein Ersatz für diese Verbrauchskomponente gefunden werden, woraufhin Radiometer sich an konplan wandte. In den Gesprächen wurde erkannt, dass bei einer Überarbeitung des Messsystems gleichzeitig die Chance genutzt werden kann, weitere Verbesserungen einzubringen und damit den Scope zu erweitern.

Zu Projektbeginn organisierte konplan einen Workshop vor Ort bei Radiometer, bei dem u.a. die konkreten Arbeitsschritte in der Produktion beobachtet und aufgenommen sowie Interviews mit Produktionsmitarbeitern geführt wurden. So konnte ein Verständnis für die Anforderungen und Restriktionen aus verschiedenen Perspektiven erarbeitet werden. Gemeinsam mit den verschiedenen Stakeholdern wurde dann eine Priorisierung der bestehenden Painpoints vorgenommen und identifiziert, was für ein zukünftiges System essenziell ist.

Im Nachgang hat konplan auf Basis der Workshop-Ergebnisse in einer Ideation-Phase verschiedene Lösungsansätze erarbeitet, auf Risiken geprüft, bewertet, verworfen, weiterentwickelt und schliesslich in einfachen Prinzipversuchen technisch überprüft. Die besten Ansätze wurden mit Radiometer diskutiert. Die Ansätze deckten ein breites Spektrum ab: von einer Lösung, die mit dem bestehenden Prinzip nahezu identisch war, bis hin zu einer höher integrierten und damit automatisierten Lösung. In den Gesprächen mit Radiometer wurden verschiedene Aspekte, wie Komplexität, Wartungsaufwand, Risiken, Zuverlässigkeit und erforderliche Investitionen dargelegt. Daraus ergaben sind zwei konsolidierte Lösungsvarianten, die weiterverfolgt wurden.

Die beiden Varianten wurden auf Prototyp-Ebene aufgebaut und in eines der beiden Produktionssysteme integriert. So konnten die Varianten in einer realen, produktionsnahen Umgebung getestet und über mehrere Wochen auf Stabilität überprüft werden. Schliesslich zeigte die einfachere Variante – wie so oft – eine höhere Zuverlässigkeit bei geringerem Wartungsaufwand, jedoch mit dem Nachteil eines geringeren Automatisierungsgrades.

Mit den gewonnenen Erfahrungen wurden noch kleine Verbesserungen vorgenommen und dann erst das eine, dann das zweite Produktionssystem so umgebaut, dass die Produktion jederzeit aufrechterhalten werden konnte.

Für konplan ist dieses Projekt aus mehreren Gründen ein voller Erfolg:

• Ergebnisse und Performance sind zur vollsten Zufriedenheit des Kunden.
• Radiometer und konplan arbeiteten als Team sehr konstruktiv zusammen, was zu einer Win-Win-Situation führte: Radiometer konnte die hohe Expertise im TCM und in der Sensorproduktion eingebringen, konplan die Expertise im Innovationsmanagement und in Produktentwicklung.
• Es war ein sehr interessantes, kreatives und innovatives Projekt, bei dem alle an einem Strang gezogen haben.
• Die unterschiedlichen Sichtweisen konnten eingebracht werden und führten zu einer optimalen Lösung.
• Das Messsystem ist nun insgesamt benutzerfreundlicher, zuverlässiger und wartungsärmer.
• Am bestehenden, validierten System mussten nur minimale Änderungen vorgenommen werden und im Zweifelsfall wäre sogar ein Rückbau schnell möglich. Letztendlich musste nur ein kleiner Teil des Systems neu validiert werden.
• Das Projekt konnte unter Einhaltung des Budgets erfolgreich umgesetzt werden.
• Technisch und menschlich haben alle gewonnen.

Insgesamt ist dieses Projekt ein sehr schönes und motivierendes Beispiel dafür, wie eine ideale Zusammenarbeit zwischen Kunde und konplan funktioniert und somit zu einem optimalen Ergebnis führt.

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Autor:
Ivo Locher, Program Manager

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